Retours & Échanges
Chez Exode Naturel, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vos produits de beauté ne vous conviennent pas totalement, vous disposez de 14 jours après réception pour nous les retourner dans leur emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par email en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non utilisés dans leur boîte d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport.
Expédition
Imprimez votre étiquette de retour reçue par email et déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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