Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos soins naturels Exode Naturel

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous préparons vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.

Les produits Exode Naturel sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Oui, nos formules sont élaborées avec des ingrédients naturels rigoureusement sélectionnés pour respecter l'équilibre des peaux les plus délicates.

Proposez-vous des retours si le produit ne me convient pas ?

Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article non ouvert et dans son emballage d'origine.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.

Vos cosmétiques sont-ils testés sur les animaux ?

Conformément à la réglementation européenne et à nos valeurs éthiques, aucun de nos produits finis ou ingrédients n'est testé sur les animaux.

Puis-je suivre l'état de ma commande en temps réel ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour consulter les étapes de la livraison sur le site du transporteur.